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機会損失を防げ!

機会損失を防げ!

機会損失とは、せっかくのチャンスを逃してしまうという事で、別に目新しい話では無かったりする。が、世の中には「機会損失」になっているケースは意外に多い。

よくあるやりとりとして、何らかの仕事を請け負ったとして作業を完了させ、代金を受け取ると・・・

スタッフ:「それじゃ、また宜しくお願いしますー」
顧客:「ご苦労様です~」

これで終了してしまうのが機会損失、取りこぼしという事になる。せっかく契約が成立して新規顧客を獲得したのに、そのまま帰ってきては勿体ない。

勿論、帰り際に押し売りのようなセールストークを展開すれば不快な思いをさせてしまうのは言うまでもないが、チラシの1枚くらいは渡せる。A4用紙に箇条書きなシンプルなチラシでも渡したのと、渡さなかったの差は大きい。

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