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アンケート類は一生モノ

アンケート類は一生モノ

例え今すぐには対処が困難なモノであっても、店舗の事を思ってアンケート類を提出してくれた顧客は非常に貴重となる可能性が高い。

通常の顧客は「ここの店舗はダメだ」と思ったら無言のまま来ないようになるし、そのまま客足が途絶えれば「原因不明のまま業績不振」ということにもなりかねない。

原因がある程度判明したとしても対処が遅れがちになるし、今現在業績不振でないにしても事業を拡大していくにあたり糸口は掴みにくい。

「○○には無い△△を取り扱っている。今度は××が欲しい」。こんなアンケート用紙やメールが届いたとして、それにキチンと事務的では無いサンキューメールを返すことが出来るかでも、店舗への支持率は高まっていくだろう。

勿論、アンケート結果を鵜呑みにすることは出来ないが、もし提案内容が反映されれば、該当顧客にとっては嬉しいハズ。初売りだしの第一号商品をプレゼントする店舗もある。

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